قوانین و مقررات پت با ما

شفافیت، اعتماد و تجربه خرید حرفه‌ای

۱. شرایط خرید

• خرید خرده: مشتریان خانگی می‌توانند محصولاتی مانند غذا، لوازم بهداشتی و اسباب‌بازی گربه را با قیمت‌های رقابتی تهیه کنند.
• خرید عمده: برای فروشگاه‌ها و کسب‌وکارها، حداقل سفارش ۱۲ عدد از هر محصول است. این سفارش‌ها با تخفیف ویژه ارائه می‌شوند.
• نحوه پرداخت: پرداخت فقط به‌صورت پیش‌پرداخت کامل و از طریق درگاه الکترونیک معتبر انجام می‌شود. امکان ارسال بدون پرداخت وجود ندارد.

۲. شرایط ارسال

• ارسال در تهران: تحویل فوری در همان روز ثبت سفارش.
• ارسال به شهرستان‌ها: تحویل فوری به شرکت‌های باربری معتبر (مانند تیپاکس، چاپار و غیره).
• هزینه ارسال: بر اساس وزن و مقصد محاسبه شده و در زمان ثبت سفارش به شما اطلاع داده می‌شود.
• مسئولیت آدرس: لطفاً آدرس دقیق را وارد کنید. پت با ما در قبال اشتباه بودن اطلاعات آدرس مسئولیتی ندارد.

۳. بازگشت و تعویض کالا

• امکان مرجوعی: شما می‌توانید در هر زمان درخواست بازگشت کالا را داشته باشید، به شرطی که محصول در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
• هزینه بازگشت: هزینه ارسال برای مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر اینکه نقص یا مغایرت با سفارش تأیید شود که در این صورت هزینه توسط پت با ما پرداخت خواهد شد.
• نحوه هماهنگی: لطفاً ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت از طریق واتساپ یا ایمیل با ما تماس بگیرید.

۴. تعهدات پت با ما

• ارائه محصولات باکیفیت از برندهای معتبر جهانی با تضمین اصالت.
• ارائه پشتیبانی تخصصی برای مشاوره در مورد محصولات و خرید عمده.
• حفاظت کامل از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی شما.

۵. قوانین استفاده از سایت

• امکان مرجوعی: شما می‌توانید در هر زمان درخواست بازگشت کالا را داشته باشید، به شرطی که محصول در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.
• هزینه بازگشت: هزینه ارسال برای مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر اینکه نقص یا مغایرت با سفارش تأیید شود که در این صورت هزینه توسط پت با ما پرداخت خواهد شد.
• نحوه هماهنگی: لطفاً ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت از طریق واتساپ یا ایمیل با ما تماس بگیرید.

تماس با ما

برای دریافت اطلاعات بیشتر، از طریق واتساپ، ایمیل یا بخش تماس با ما در سایت در ارتباط باشید.

با سپاس از اعتماد شما 🌱